در این وبگاه مطالب مختلفی در ارتباط با رشته مدیریت قرار گرفته است. همچنین سعی شده است مقالات فارسی و لاتین، کتاب های مدیریتی، حکایات زیبا (بعنوان Case Study) و تجارب در زمینه تحصیلات تکمیلی و به طور کل در مورد موضوعات مختلف و گرایش های مدیریت مطالب مفیدی قرار گیرد.
از آنجايي که استقبال در آزمون کارشناسي ارشد مديریت زياد است سعي شده است از منابع، تست ها و بهترين تجارب خود و اساتيد جهت کمک به داوطلبان استفاده شود.
دوستان دانشکده مديريت تهران مرکز مي توانند از کانال اين وبگاه دیدگاه های خود را به به یکدیگر و حتي اساتيد محترم برسانند. جهت بهره گيری بهتر از اين وبگاه از موضوعات زير استفاده کرده و به علت وجود تعدد موضوعات از جستجو در سايت استفاده کنيد. منتظر راهنمایی ها و نظرات سازنده شما هستیم.
با تشکر از حضور شما
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
دانلود کامل کتاب " زبان عمومی "
دانلود کامل کتاب " مدیریت رفتار سازمانی "
دانلود کتاب آموزشی " اصول حسابداری 1 "
دانلود کتاب آموزشی " اصول حسابداری 3 "
دانلود کتاب آموزشی " اقتصاد خرد "
دانلود کتاب آموزشی " اقتصاد کلان "
دانلود کتاب آموزشی " آمار و کاربرد آن در مدیریت 1 "
دانلود کتاب آموزشی " بازاریابی و مدیریت بازار "
دانلود کتاب آموزشی " بهره وری و تجزیه وتحلیل آن در سازمان "
دانلود کتاب آموزشی " بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان "
دانلود کتاب آموزشی " تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها "
دانلود کتاب آموزشی " تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها "
دانلود کتاب آموزشی " تنظیم خانواده "
دانلود کتاب آموزشی "حسابداری صنعتی "
دانلود کتاب آموزشی " حسابرسی "
دانلود کتاب آموزشی " روش تحقیق در مدیریت "
دانلود کتاب آموزشی " ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت 2 "
دانلود کتاب آموزشی " سیستم های خرید ، انبارداری و توزیع "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت استراتژیک منابع انسانی ( راهنمای عمل ) "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت رفتار سازمانی "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت مالی "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت منابع انسانی "
دانلود در ادامه مطلب...
شاید ربطی به مدیریت نداشته باشه ولی شما از این منظر بخونید که هر چند هم مشتری شما IQ باشه بهش گوش کنید .
دوم هم اینکه یه خستگی در میکنید مطمئن هستم پشیمون نمیشین . پس بخونید .
شرکت بریتیش تله کام یا همان BT لیستی از عجیب ترین سوالاتی را که کاربران کامپیوتری یا اینترنتی این شرکت ارتباطی از مشاوران آنها پرسیدهاند منتشر کرد.
به نوشته پایگاه اینترنتی روزنامه مترو برخی از این سوالات آنقدر خنده دار است که حتی خود سوال کنندگان پس از فهمیدن اشتباه خود به احمقانه بودن آن اعتراف کردهاند.
و در ادامه مطلب سوالات
استراتژی یکپارچگی افقی [i]
تهیه کننده:http://keshvarshahi.ir/
استراتژی راهي است كه رسيدن به هدف را تضمين نموده و جهت گيري سازماني را براي بكارگيري توانمندي سازماني و بهره گيري از فرصتها فراهم مي سازد.
استراتژی به دسته های مختلفی تقسیم می شود که یکی از این دسنه های بسیار مهم استراتژی یکپارچگی است .در استراتژی های یکپارچگی سعی بر آن است که توزیع کنندگان ، عرضه کنندگان مواد اولیه و یا شرکت های رقیب را به کنترل خود در آورد .که به سه دسته یکپارچگی عمودی به پایین ، یکپارچگی عمودی به بالا و یکپارچگی افقی تقسیم می شود . استراتژيهاي يكپارچگي عمدتا از نوع استراتژيهاي توسعه و نفوذ است.
میل به خرید اغلب برخاسته از تصمیمی نیمه آگاهانه است. در حقیقت 95 درصد اینگونه تصمیمات نیمه آگاهانه است.
دانستن دلایل ناآگاهانه ای که مردم به واسطه آن خرید می کنند و استفاده درست و سودمند از این اطلاعات به یک فروش فوق العاده حتی فراتر از حد تصور فروشنده کمک خواهد کرد.
مثلا باتغییر کلمات در یکی آگهی می توان بازده را دو برابر کرد. اینگونه ابزارهای روانشناسی محرک ترین عاملی است که یک فروشنده یا واسطه می تواند از آن برای فروش استفاده کند.
اینگونه فنون روانکاوانه در عین حال که بسیار دقیق و مطمئن اند، می توانند گاهی خلاف انتظار ما عمل کنند. در این قسمت مثال هایی ارائه شده که در صورت درست عمل کردن می توانند فروش را افزایش دهند.
راهکارهایی هستند که اگر کسی محصولی را خریداری نکند، در او نوعی احساس گناه به وجود خواهد آمد. برای مثال شما یکسری اطلاعات فروش به علاوه یکسری محصولات رایگان دریافت می کنید.
مطمئنا از محصولات رایگان استفاده خواهید کرد و سپس برای این که احساس گناه نکنید، در خواستی هم برای یک سری محصول دیگر به همراه هزینه آن برای شرکت مزبور خواهید فرستاد. بسیاری از شرکت های در حال رشد از این راهکارها بهره می برند.
از این به اصطلاح "احساس گناه" در تمامی زمینه های تبلیغاتی مثل تلویزیون و روزنامه می توان استفاده کرد یکی دیگر از راهکارها را می توان به اصطلاح القای رضایتمندی نامید.
این روش را با روش های قدیمی اشتباه نگیرید که در آنها مثلا گفته می شود اگر در 30 روز از محصول راضی نبودید می توانید آن را پس دهید . القای رضایتمندی روشی متفاوت است.
برای مثال در یک اشتراک به جای اینکه گفته شود :
"اگر از اشتراک خود راضی نبودید مابقی را به شما استرداد خواهیم کرد."
بگوییم:
برای مشاهده ادامه به ادامه مطلب ....
مقدمه:
درجهان کنوني، وضعيت جديد، بازار ما را بر آن مي دارد که به هدف تبليغات بينديشيم. امـــروزه مشاوران و دست اندرکاراني که برنــامه هاي تبليغاتي را ترسيم مي کنند، دريافته اند که سطح آگهي دهندگان از تبليغات به طرز چشمگيري افزايش يافته، اين درحالي است که آگهي دهندگان نمي دانند براي دستيابي به تاثيرگذارترين تبليغات به چه ابزاري نيازمندند: صرف بودجه بيشتر در رسانه ها، طراحي جذاب و منحصربه فرد آگهي، يا برخورداري از هدفي روشن و مشخص در تبليغات؟ امروزه ما در عرصه بازاريابي با واقعيتهاي جديدي مواجهيم: بازارها به بازارهـــاي کوچکتري تقسيم شده اند، مصـــرف کنندگان در دسته هاي متعدد و متنــــوع تـــري قرار گرفته اند، سليقه مصرف کنندگان دائماً دستخوش تغيير و تحول است و آنان همچون گذشته به يک محصول مشخص وفادار نمي مانند. همچنين تعداد رقبايي که به دنبال سهم بيشتري در بازار هستند درحال افزايش است، درعين حال ميزان بودجه لازم براي به دست آوردن جايگاهي شايسته در بازار به نسبت گذشته افزايش يافته و همچنان روبه ازدياد است.
بدون شرح!!!!
بعد از این همه مطالب گفتم یه تنوعی باشه
منبع این عکسم که مشخصه زیر عکس زده
مشتري مداري و بررسي الگوي
جلب رضايت مشتريان
مطالعه این مطلب در قالب پاورپوینت در یک فایل به پیوست می باشد.
Remarketing:
One Club's Response to a
Changing Market
با توجه به این که در مورد بازاریابی معکوس تعداد مقالات کم است بد نداستم (به پیشنهاد یکی از دوستان) در این باره ۲ تا فایل بزارم -امیدوارم برای شناخت بهتر این مهم موثر باشد
دانلود فایل به ادامه مطلب مراجعه فرمایید.
بازاریابی مبتنی بر وب
انقلابی در اندیشه و راهبردهای بازاریابی
ترجمه و تلخیص :
مسعود كرمی
احسان غفاری
چكیده
وب با سرعت چشمگیری در حال گسترش بوده و به طور قابل توجهی بر رفتارهای مشتریان و شركتها تأثیر میگذارد. در نتیجه، بسیاری از شركتها شروع به تهیه راهبردهای بازاریابی در وب كردهاند. در این مقاله، بر این باوریم كه وب دائماً در حال تغییر است و این تغییر، به ایجاد تحولاتی در اندیشه و عملكرد بازاریابی منجر خواهد شد. در آینده، بازارهای مبتنی بر وب شباهت بسیار اندكی به بازارهای امروزی خواهند داشت. ما درباره پیدایش بازاریابی معكوس (Reverse Marketing)، بازاریابی مشتریمدار، كارایی اثربخش، انطباق، مدیریت انتظارات، تمركز بر فرایند بازاریابی، هزینههای ثابت در نظر و عملكرد بازاریابی، بحث خواهیم كرد. علاوه بر این، درباره رفتارهای مشتریان از قبیل همآفرینی (Cocreation)، دستیابی جهانی، استفاده از واسطههای اطلاعات (Infomediaries)، تغییرات موقتی، قیمتگذاری باز و حركت به سمت bricks to clicks صحبت خواهیم كرد.
برند چیست ؟
یک نام،اصطلاح،علامت،سمبل یا طرح و یا ترکیبی از آنهاکه قصد آن مشخص کردن کالاو خدمات یک فروشنده و یا گروهی از فروشنده ها و نیز تفاوت گذاری بین آنها میان سایر رقباست.
به طور کلی برند ها به چهار دسته تقسیم می شوند :
۱- برند انفرادی :
یک شرکت ممکن است بر اساس سیاستی تصمیم بگیرد.برندهای مشخصی را برای هر یک از محصولات خود اقتباس کند .
۲- برند فامیلی :
برنده های فامیلی به یک سر ی از محصولات خاص محدود می شود.اصطلاح برند فامیلی رجوع می کند به یک نام تجاری Brand Name که یک شرکت برای یک سری از محصولاتش اقتباس می کند.
۳- برند شرکتی Company Brand
ما ممکن است براس همه محصولات اسم شرکت کننده یا تولید کننده را بگذاریم.وقتی یک شرکت تولید کننده محصولات متعددی می باشد این نوع برند شرکتی استفاده می شود. برای مثال نساجی تاتا ( نساجی مازندران ) محصولات مهندسی ، شیمیایی و غیره.
۴- ترکیبی از همه Combination Divice
محصولات اسامی خودشان را دارند و برند شرکتی مشخص می کند که شرکت همه محصولات را تولید می کند. مثل (تاج شرکت تاتا ) یا (تاژ شرکت بهداد )
خصوصیات یک برند خوب:
۱- برند می بایست چیزی از هدف تولید محصول ،کیفیت آن،منافع آن،استفاه های آن و طرز عمل آنو غیره پیشنهاد کند.
۲- برند باید ساده ،کوتاه و دارای تلفظ ساده بوده و به خاطر سپردن آن آسان باشد. برای مثال ،لوکس، ژیلت ،بی بی سی ،نایک ،مگی،بیک، و …
۳- برند باید به سادگی تبلیغ و شناسایی شود
۴- برند باید بخشی از یک حالت و طبیعت دائمی باشد
۵- برند باید ساده و شفاف و جذاب باشد
۶- باید قابل ثبت و حمایت حقوقی باشد
۷- باید مشخص و دقیق باشد
۸- باید دارای صدای لذت بخش درهنگامی که آن را می شنوید باشد.
۹- باید اقتصادی بوده و قابل تولید مجددو تکثیر باشد.
۱۰- باید اصل باشد ( غیر تقلیدی)
۱۱- نباید به چندین گونه تلفظ شود
۱۲- نباید تهاجمی (به کسی یا چیزی)و یا اهانت آمیز باشد
۱۳- باید تصویر خوبی ایجاد کند
۱۴- نباید قدیمی و کهنه باشد
موضوع: منطق فازي / بازاريابي
سال انتشار(ميلادي): 2007
وضعيت: تمام متن
منبع: ماهنامه تدبير-سال هجدهم-شماره 187
تهيه و تنظيم: پايگاه مقالات مديريت www.SYSTEM.parsiblog.com
چکيده: امروزه دنياي واقعي ما بسيار پيچيدهتر از آن است که بتوان يک توصيف و تعريف دقيق از آن به دست آورد؛ بنابراين براي يک مدل، بايد توصيف تقريبي يا همان فازي که قابل قبول و تجزيه و تحليل باشد، معرفي شود. سيستمهاي فازي، سيستمهاي مبتني بر دانش يا قواعد هستند؛ قلب يک سيستم فازي يک پايگاه دانش است که از قواعد اگر ـ آنگاه فازي تشکيل شده است. يک قاعده اگر ـ آنگاه فازي، يک عبارت اگر ـ آنگاه است که بعضي کلمات آن به وسيله توابع تعلق پيوسته مشخص شدهاند. امروزه مشکلات و پيچيدگيها در حوزه بازاريابي و مديريت بازار نيز گسترش يافته اند. بررسي ادبيات بازاريابي بيانگر ضرورت وجود يک چارچوب جامع براي پيش بيني شرايط بازار است. هميشه درک اينکه مشتريان چه نيازهايي دارند و چه چيزهايي مي خواهند ساده نيست. ارتباط مستقيم با مشتريان، يک راه حل مشخص در اين زمينه و نيز يکي از مزيتهاي مقدماتي تحقيقات بازار است. اگرچه مشتريان ممکن است ندانند که چه مي خواهند يا امکان دارد که آنچه را که فکر مي کنند مي خواهند، واقعا نخواهند. در اين مقاله يک الگوي عملي، جامع و پويا براي تعيين آميخته بازاريابي تشريح خواهد شد. اين الگو بر مبناي سيستمهاي تصميم گيري فازي با هدف سر و کار داشتن با ماهيت پويا، مبهم، نامطمئن، ذهني و تهديدکننده متغيرهاي ورودي و الگوسازي روابط غيرخطي درگير در مشکلات بازاريابي قرار دارد. هدف اصلي اين بحث تشريح اين امر است که چگونه متدولوژي فازي مي تواند ماهرانه با مشکلات بازاريابي سر و کار داشته باشد.
به سفارش یکی از دوستان چند کتاب به صورت پاورپوینت گذاشتم
مخصوصا مدیریت رفتار سازمانی .......
كتابهاي آموزشي رشته مديريت بازرگاني دانشگاه پيام نور (كتابها به صورت پاور پوينت Power point مي باشد.)
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
مدیریت رفتار سازمانی |
الوداری |
Zip |
- |
|
|
2 |
مدیریت استراتژیک |
پرهیزگار |
Zip |
- |
|
|
3 |
مدیریت استراتژیک |
كريمي |
Zip |
- |
|
|
4 |
مدیریت استراتژیک |
دكتر محمودی میمند |
Zip |
- |
|
|
5 |
مديريت توليد |
جوكار |
Zip |
- |
|
|
کتاب های فارسی مدیریت |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
مجله مدیریت شماره 1 تابستان 86 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Resourse Based Theory of the Firm تئوری مبتنی بر منابع |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| آسيبشناسي مديريت بازاريابي |
| تخصص در قرون جديد، ابزارها و شرايط جديد پديد آورده است. وظيفه بازاريابي تنها افزايش تقاضا براي پارهاي از كالاها و خدمات نيست بلكه هدف اصلي مديريت تقاضاست. رايانه و شبكه جهاني اينترنت عادات خريد مشتريان را دگرگون خواهندكرد. دو نيروي پرتوان يعني فناوري و جهانيشدن، چشمانداز اقتصادي امروز را ميسازند. چنانچه هر سازماني امروز نتواند سريعتر، ارزانتر و با كيفيت بالاتر از رقباي جهاني كالا توليد كند، از صحنه بازار حذف ميشود. هيچ سازماني قادر نيست تا رضايت مشتريان خود را فراهم آورد مگر آنكه ابتدا اسباب رضايت كاركنان خود را تامين كند. در جهان رقابتي امروز، سازمانها براي بقاي خود نيازمند تحول در مديريت بازار هستند و قطعاً اين تحول تصادفي نيست. سازمانهايي كه از وجود مديران خلاق بيبهرهاند، خيلي از فرصتها را از دست خواهند داد. يكي از مشكلات مهم كشورهاي درحال توسعه، نبود بازار رقابتي سالم در اين كشورهاست |
سایت صنعت خودرو
در اين ميان، دو پديده از ويژگي و اهميتي خاص برخوردار هستند. اولين آنها افزايش درجه جهاني شدن و افزايش سريعتر تبادلات ميان كشورها نسبت به توليدات است كه در نتيجه آن، شركتهاي بومي و ملي در حال از دست دادن سهم بازار سنتي و ملي خود به نفع رقباي خارجي هستند. بنابراين، شركتها بهطور فزايندهاي مجبور به حفظ حيات از طريق افزايش سهم بازار خود در بازار كشورهاي خارجي شدهاند. به نسبت گسترش تجارت جهاني، رقابت نيز شديد و شديدتر ميشود. شركتها مجبور به افزايش فعاليت خود در سطح جهان يا حداقل در مناطقي فراتر از مرزهاي ملي خود هستند.
مقدمه
اقتصاد ژاپنی اقتصادی است تولیدی صادراتی که گاه تا 94% تولیدات یک محصول به خارج صادر می شود.ژاپن در میان کشورهای صنعتی از نظر واردات کالایی کمترین سهم را دارد.سوگوشوشا نقش عمده ای در صادرات محصولات ژاپنی و واردات مواد خام و تکنولوژی ِشرفته به ژاپن دارند.این شرکتها در اغلب کشورهای جهان نمایندگی داشته و از نزدیک مسائل بازارهای خارجی را مورد نظارت و بررسی قرار می دهند.
سوگوشوشا
SOGO SHOSHA
گردآورنده: زهرا محمودوندی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
نام و نشان تجاری
Brand & Branding
ترجمه و تنظیم مهندس امیرحسین متین راد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
در ادامه مطلب
ابعاد تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی ابعاد مختلفی را شامل میشود که در زیر بطور اجمالی به آنها اشاره میشود (گائو و دیگران 2002).
مدلهای کسب وکار
مدل کسب و کار به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر میبایست دارای مدل کسب و کار مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود. از جمله مدلهای کسب و کار تبلیغات اینترنتی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی میبایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل میبایست معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب برای افزایش ترافیک سایت شود.
مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی
در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم میآورند که از آن جمله میتوان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک، اتاقهای گفتگو6 و یا پیغام رسانها7 اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه میتوان به AOL اشاره نمود.
مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف
سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقهبندی آن سایتها براساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی میباشند ارائه مینمایند. از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه میتوان یاهو8 را نام برد.
مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی
شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه میدهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ میباشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری9 تبلیغات و نیز اندازهگیریهای مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام میدهند. از جمله شرکتهای این گروه میتوان از مای نیاز (MyNiaz) نام برد.
شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار میدهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان، درصدی را بعنوان حقالعمل دریافت مینمایند. ادآتلت11 از جمله این شرکتها میباشد.
9گام طلایی برای جذب مشتری
منبع:کتاب ارتباط با مشتری نوشته:راجر کارت رایت
1. برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید :
اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد .
2.پس از بروز مساله(از نظر ارتباط با مشتری)هر چه سریع تر آن را حل کنید :
